사회복지 평가의 문제점과 개선방안, 프로그램 평가 목적 및 관계

I. 평가의 문제와 개선방안

1) 문제점

사회복지시설 평가는 예산부족, 평가 인력의 문제 등 평가과정상의 시행착오 속에서도 어느 정도의`성과를 가져왔다. 사회복지시설의 투명성과 책임성 향상에 긍정적인 기여를 하였고, 전문성 향상을 통한 사회복지시설의 질 개선에도 변화를 가져왔다. 이와 같은 향상에도 불구하고 사회복지기관 평가제도는 많은 문제점을 나타냈는데, 중요한 몇 가지를 살펴보면 다음과 같다.

1. 사회복지기관의 고유성이 반영되지 못했다는 점
2. 평가의 객관성, 신뢰성 문제
3. 평가 이후 기관운영에 대한 지원방안 등 사후관리 지원체계가 미비한 점
4. 평가지표가 미리 제시되어야 한다.

박차상(2007 : 185) 은 평가에 대한 어려움을 제시하고 있다.
1. 행정의 목표와 기준이 불특성을 지니고 있고 대상이 다원적이기 때문에 객관적 평가에 어려움이 있다.
2. 어떠한 원인행정 행위에 의하여 결과행정, 성과가 발생하였는지 규명하는 데 어려움이 있다.
3. 평가를 위한 자료와 정보를 수집하는 데 한계가 있다.
4. 행정의 성과를 계량화하는 데 한계가 있다.
5. 평가를 하는 데는 많은 시간적 제약이 따르기 때문에 한정된 시…