사회복지 평가의 기준과 이론모델

1. 사회복지 평가의 기준

사회복지분야에서의 평가기준은 다양한데 이에 대해 본 자료에서는 노력성, 효과성, 효율성, 영향, 질, 과정의 여섯 가지를 제시하고자 한다.
학자들로는 성규탁(1994) 은 노력, 수행, 적절성, 효율성 및 과정의 다섯 가지를 제시한다. vTripodi와 Bennett & Weisinger의 연구에서도 유사하게 제시되고 있으며, Patti(1987) 의 경우 이용자 만족도와 사회복지개입의 성공여부를 서비스 질과 함께 제시하고 있다는 점에서 약간의 차이가 있을 뿐이다.

1) 노력성

노력은 프로그램을 위해 동원한 자원이 어느 정도인가에 대한 것이다. 사회복지사업에서는 서비스제공을 위해 양질의 물리적 공간과 인력, 기타 자원을 어느 정도나 사용했는가에 대한 논의인 것이다. 사회복지사업은 클라이언트의 긍정적 변화, 혹은 더 이상의 악화를 지연하기위한 현상유지에 초점을 둔다.

2) 효과성

사업의 산출을 말하는데, 클라이언트의 변화정도와 실적에 관한 정보가 포함된다. 노력의 결과를 측정하는 것이다. 효과성은 평가연구에서 영향, 성과, 결과 등의 개념과 유사한 의미로 사용된다.

3) 효율성

효율성은 최소의 자원을 투입하여 최대…