사회복지 면접 구조

1. 면접 장소와 시간

면접 장소에 따라 관계형성이나 면접 내용이 달라질 수 있으므로 신중하게 고려해야 한다. 장소는 면접에 집중할 수 있도록 독립되고 조용한 곳이 좋으며, 별도의 면접실(상담실)을 이용하는 경우 공식성과 전문성도 강조할 수 있어 좋다. 면접실은 적절한 채광이 있고, 간접 조명을 사용하며, 적절한 온도를 유지해야 한다. 등을 편안히 받쳐 주는 의자가 있고, 테이블은 가운데 배치하여 사회복지사와 클라이언트가 서로 마주보거나 90도 정도의 각도로 앉을 수 있도록 자리를 구성한다.
일반적으로 면접은 기관에서 이루어지지만 클라이언트의 상황에 따라 전화면접 혹은 가정방문 형태로도 진행된다. 전화면접은 처음 클라이언트와 접촉할 때 주로 이루어지는데 클라이언트가 거부감을 갖지 않도록 최대한 친절하고 적절한 속도 및 톤으로 면접을 진행해야 한다.
전화면접은 얼굴을 마주보는 것이 아니기 때문에 클라이언트들이 상대적으로 편안하게 느낄 수 있지만, 사회복지사가 클라이언트의 비언어적 특성을 파악하기 어렵다는 한계를 가지기도 한다.
가정방문은 클라이언트의 사정, 교통편이 불편함)으로 기관을 방문할 수 없거나 가정환…