사례관리에 대한 정의와 목적

1. 사례관리의 정의

사례관리는 케어 매너지먼트(care management)와 케이스 매너지먼트(case management)를 혼용하여 사용하는 경향이 있다. 사례관리라는 용어가 처음으로 등장한 시점은 미국의 경우, 1960년대에 지역사회를 기반으로 하는 서비스가 급속도로 확장되어, 서비스 조정의 필요성 이 사회적으로 인식되었던 1970년대 초에 케이스 매니지먼트란 용어가 문헌 속에서 직접적으로 등장하기 시작하였다. 당시 미국은 서비스의 단편화, 포괄적인 서비스를 필요로 하는 클라이언트 인구층의 증가, 비용절감 문제 등에 직면해 있었고, 보건 ․ 교육 ․ 복지부(Department of health, Education & Welfare)는 서비스통합프로그램을 증진시키기 위해 일련의 시범사업을 수행했는데, 대부분의 시범사업에서 서비스조정을 담당할 케이스 매니저의 필요성이 언급되었다. 이에 따라 미 연방정부는 케이스 매니지먼트를 서비스체계에 통합시키도록 하는 각종 법령을 통과시켰고, 그 결과 정신보건, 노인, 아동, 신체장애 등 다양한 분야에서 케이스 매니지먼트 서비스가 실제로 제공되기 시작했으며, 사회사업사전(Encyclopedia of Social Work) 18판(1987)에서부…