사례관리 모델에서 사례관리자의 기능 및 사례관리자의 역할에 대해 논하시오

I. 이론적 배경

사례관리모델은 복합적인 문제를 가지고 있는 클라이언트를 대상으로 필요한 서비스를 체계적으로 연계하여 제공하는 실천방법이다. 1960년대 미국의 휴먼서비스 프로그램의 성장과 연관을 갖는다.
그 당시 서비스에 대한 막대한 정부지원을 하였으나 서비스들이 분파적이고 중복적으로 조정되지 못하여 서로 다른 많은 프로그램들의 문제점이 발생하자 복잡한 문제와 욕구를 가진 개인들이 적절하게 서비스를 받지 못하게 되었다.
1970년대 초 보건, 교육 및 복지부에서는 연방서비스 프로그램을 조정해서 제공하는 일련의 시범 프로젝트를 시행하게 되었는데, 예를 들면 클라이언트 추적시스템, 정보 및 의뢰 체계 one-stop 서비스센터, 상호기관 연계체계 구축 등과 같은 프로젝트를 들 수 있다. 또한 정신보건 분야에서의 탈시설화 운동이 사례관리모델을 활용하는데 기적하였다. 지역사회정신보건센터가 퇴원한 정신장애인들을 위한 서비스의 통합된 네트워크를 갖추지 못하게 되자 적절한 추후 지도에 실패하였고 정신장애인들은 적절한 주거, 수입, 직장, 정서적 지원을 받지 못하게 되었다. 이로 인해 사례관리는 미국 정신보건국립연구소(NIMH)…