사례관리 구성요소

1. 대상자(클라이언트)

사례관리의 대상이 되는 클라이언트는 다양한 욕구를 가지고 있으면서도 신체적 ․ 사회적 ․ 기능상의 여러 가지 문제로 인해 스스로 욕구를 충족하기 어려운 사람들이다. 이 런 클라이언트의 일반적인 특성은 첫째, 복합적인 욕구를 충족할 수 있는 사회자원의 존재를 모르거나, 사회자원과의 연결에 어려움을 가지고 있거나 사회자원의 이용방법을 알지 못한다는 것, 둘째, 만성질환을 가지고 있으며 신체적 ․ 정신적으로 심하게 손상되어 있다. 셋째, 자신들을 보호해 줄 가족이 없거나 가족이 있어도 그들을 적절하게 보호하지 못하고 있다. 넷째, 공적 서비스뿐만 아니라 비공식 지원체계의 보호를 필요로 한다. 다섯째, 자기보호능력이 상실되어 있으며 개별적인 옹호가 필요하다는 것 등을 들 수 있다.
이러한 특성으로 인해 클라이언트는 신체적 ․ 심리적 손상으로 인해 만성질환을 가지는 경우가 많다. 따라서 이들의 사회적 욕구를 해결하기 위해 사례관리자는 지역사회 내 다양한 공식 혹은 비공식적 서비스와 자원을 제공하고, 지역사회 내 자원에 대한 연계와 보호를 필요로 한다.
사례관리에서 클라이언트는…