만족모형

1. 의의

만족모형(satisfying model)은 March와 Simon(1958) 에 의해 주장되어 Cyert와 March(1963)에 의해 발표된 이론으로서 인간의 제한된 합리성에 기초하여 최적 수준에 의한 최적 대안보다는 현실적으로 만족할 만한 대안의 선택이 타당성을 갖는다는 이론이다. 이 모형의 특징은 인간의 절대적 합리성보다는 제한된 합리성을 기준으로 삼고 있다는 점이다.

2. 내용

만족모형의 내용을 보면, 첫째, 정책결정자는 문제의 인식에서인지상의 제약을 받는다. 객관적 상황은 매우 복잡하며 인간의 능력으로는 완전히 인지할 수 없기 때문에 이를 간소화하여 이미 관심을 가지고 있던 점에 대해서만 선별적으로 인식한다(selective perception). 여기서의 인식이라는 것은 비이성적이며 주관적인 측면이라는 점에서 이성적 측면이 강한 인지(cognition)와 구별된다(Simon, 1957 : 309-314).
둘째, 목표에서도 모든 목표를 동시에 달성하기보다는 일부 목표만을 고려하며, 목표의 간소화를 위하여 요소화(factoring)를 하게 된다. 여기서 요소화라는 것은 수단과 목표의 분석을 통하여 하위조직에 조작가능성(operational)이 높은 하위목표를 부여하는 것이다.
셋째…