마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

(1) 생산 지향적 사고

20세기 초 대부분의 미국 기업들은 생산 지향적 마케팅 개념을 ․ 채택하고 있었다. 그들은 엔지니어링(engineering)과 내부 효율성을 개선함으로써 생산원가를 낮추는 데 관심을 가지고 있었다. 왜냐하면 소비자들은 저렴하고 쉽게 구입할 수 있는 제품을 선호한다고 가정했기 때문이다. 따라서 기업은 원가절감과 광범위한 유통을 중요시 하여, 생산 및 유통의 효율성 개선에 주안점을 두었다. 생산 지향적 사고는 수요가 공급보다 많은 상황에 적절한 개념이다.

(2) 제품 지향적 사고

제품 지향적 사고에서는 소비자들은 최고의 품질, 최고의 성능, 가장 혁신적인 제품을 선호한다고 가정하기 때문에 기업들은 품질향상과 혁신적인 신제품의 개발에 전사적인 노력을 기울이게 된다.
그러나 기업들이 신제품 개발과 품질향상에 지나치게 집중한 결과, 소비자들의 진정한 욕구 파악은 간과되기 쉬우며, 따라서 제품 지향적 사고로 인해 마케팅 근시안(marketing myopia)에 빠지기 쉽다.

(3) 판매 지향적 사고

판매 지향적 사고의 초점은 판매량을 증가시키기 위한 판매기술의 개선에 있다. 1930년대 초 그동안 생산과 유통에서 강…