리더십과 조직관리

1) 통제

관리와 아주 밀접한 관계에 있다고 생각하는 업무는 광범위한 조직을 대신하여 다른 사람들의 일을 통제하는 것이다. 새로 임명된 신임 관리자에게 이것은 친숙하지 않은 책임이며, 간혹 그 자신이 일을 하고 진척시키는 것보다 어렵다. 물론, 후자는 리더가 두 가지를 할 시간이 없기 때문에 불가능하다.
리더에게 직접적으로 보고하는 많은 구성원들을 `통제의 범위`라고 부른다. 사회복지 영역의 리더들은 대개 과중한 업무에 노출되어 있으며, 그들의 업무 부담을 덜어줄 대리역을 임명할 권한조차 없으며, 그러한 상황이 아니라면 중요한 업무들이 완성될 수 없는 처지에 놓여있다(Veronica et al., 2006: 108).
물론, 리더는 일시적 기분으로 자신의 할일을 다른 사람에게 남겨서는 안 된다. 모든 절차는 사람들이 동의한 규정의 범위에서 운영되고 효과적으로 관리되고 있음은 조직에 의해 입증될 것이다. 이것은 성과관리 틀 안에서 점진적으로 이루어질 내용들이다.
새로운 관리자는 성과와 관련하여 적용방법과 시기에 대해 조언할 수 있는 조직 내 감독 책임이 있는 주요 행정가를 확인할 뿐만 아니라 모든 가능한 절차, 정책 그리고 다른 가치 있는…