면접법의 장단점, 면접의 유형(종류)과 과정

I. 면접법의 의의 및 장단점

면접법은 훈련된 면접자가 연구대상과 직접적인 상호작용을 통해 필요한 자료를 수집하여 기록하는 것이다. 일정한 조건 하에서 언어를 매개로 하여 질문과 응답을 통해 자료를 얻는 방법이다. 면접법은 설문지법과 함께 사회과학 연구, 특히 통계적 처리가 필요한 연구의 자료수집에서 가장 많이 활용되고 있다.
면접은 사회적 상호작용이므로 신뢰감, 즉 라포형성이 매우 중요하다. 질문의 순서는 일반적인 것에서 특정적인 것으로 할 수도 있고, 반대로 진행할 수도 있다. 설문지법에서처럼 설문지 도구나 표집에서 오는 오류 이외에도 면접자의 외모나 태도에도 쉽게 영향을 받는다는 것도 유의해야 한다. 면접자가 질문이나 답을 반복하거나 중립적 질문을 통해 정확한 정보를 얻어내는 것도 좋다.

면접법의 장점을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 면접법은 언어적 소통이 가능한 모든 사람을 대상으로 적용할 수 있다.
둘째, 설문지법보다 더 공정한 표본을 얻을 수 있다.
셋째, 개별적 상황에 따라 응답자가 이해하지 못하거나 잘못 이해했을 때, 질문을 반복할 수 있고 알아듣기 쉽게 설명할 수 있거나 적합한 추가 질문을 하는 …