면접 조사의 절차(과정)

1) 응답자의 확보

면접 조사는 응답자의 면접 수락이 없으면 조사가 불가능하다. 이에 면접의 첫 번째 단계는 응답자를 확보하는 것이다. 응답자 확보를 위해서는 먼저 누구를 면접할 것인지 선정하게 된다. 이는 연구 목적에 따라 일정한 표본추출 방법을 사용하여 이루어지기 때문에 면접원은 면접 지침에 따라 응답자를 찾아 면접하는 것이 중요하다. 이를 위해 가급적 표집된 사람을 만날 수 있는 시간에 방문하는 것이 중요하다. 예를 들어, 응답자가 직장인일 경우에는 퇴근 시간 이후나 주말에 방문해야 하며, 가정주부인 경우에는 낮 시간에 방문해야 한다.
처음 방문하였을 때 응답자를 만나지 못할 경우에는 그 이유를 파악하고, 언제 다시 면접을 할 수 있을지 파악하는 것이 좋다. 그리고 표집된 사람을 도저히 만나지 못할 경우를 대비하여 예비표본을 준비하는 것이 좋다.
그리고 응답자의 면접거부에 대해서 적절히 대응해야 한다. 면접 거부의 이유에는 `관심 없다. 나와는 상관이 없다. 바쁘다. 다른 사람을 알아봐라. 다른 데 가 봐라. 나는 잘 모른다. 이미 같은 주제로 다른 기관에서 면접을 했었다. `와 같은 거절이 있다. 이러한 면접 거절을 줄이…