마케팅 믹스와 소비자 믹스

마케팅 믹스와 소비자 믹스 1) 마케팅 믹스 기업이 목표시장을 만족시키기 위해 결합하게 되는 통제 가능한 수단으로 제품, 유통경로, 가격과 촉진을 일컫는데, 이들을 적절히 변화․배합하여 외부환경 변화에 대응하고 고객의 만족을 이끌어 내는 마케팅활동을 마케팅 믹스(marketing mix)라 한다. product, 즉 상품의 경우는 현재 잠재고객에게 제시하는 제공물 유 ․ 무형의 제품과 더불어 부가되는 서비스, 아이디어 및 그들의 조합을 일컬으며, 중심된 상품을 계획하거나 상품계열을 확장하고 기존의 상품을 개선하거나 스타일을 변화시켜 고객이 그에 만족할 수 있게 하는 것이다. Price, 즉 가격은 어떤 제품의 서비스에 대한 대가로 주어진 돈 또는 제품 및 서비스의 크기를 말하는데, 서비스의 종류가 다양해지고 서비스 간 품질의 차이가 점점 없어지고 있는 상황에서 가격의 역할은 대단히 중요한 의미를 갖게 된다. 일반적으로 서비스가격의 특성은 단기적 가격설정이 많고, 비용보다 가치에 기준을 두는 경우가 많으며, 무형의 특성을 갖기 때문에 원가가 명확치 않으며 심리적이거나 주관적인 것이 특징이 된다. 이 값의 변수는 차별화나 총 가격(price bundling)을 중심으로 한다. Promotion, 즉 촉진수단은 조직이 그 제품 서비스에 대한 교환율 용이하게 하기 위해 소비자에게 알리고 상기시키며 설득하는 모든 형태의 커뮤니케이션을 말한다. 이들 요소로는 판매촉진, 광고, 인적 판매, 홍보를 중심으로 하는데, 판매촉진은 가격할인,샘플,쿠폰,프리미엄,사은품과 경품 등의 방법이 있다. 이들은 그 기본적 전제가 가격지향적인 것과 비가격지향적인 것으로 나누어 볼 수 있다. 판매촉진은 상품의 범위, 시장의 범위, 촉진의 가치, 시기, 수혜자 확인 또는 경쟁력 등이 고려된 가운데 행해진다. 광고는 다수의 고객을 상대로 짧은 시간에 접근할 수 있고, 비용이 저렴하기는 하나 전달하려…
광고는 다수의 고객을 상대로 …