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내재적 동기부여와 외재적 동기부여
비가 오나 눈이 오나 산을 타는 사람이 있다. 한낮의 찌는 더위에도 열심히 테니스를 치는 사람도 있다. 반면에 도서관에 와서 잠만 자는 학생도 많고 사무실에 와서 채팅만 하고 가는 사람도 있다. 어떤 사람은 즐기면서 일을 하고 어떤 사람을 하기 싫은 일을 억지로 하는 사람도 있다.
직장에 대한 종업원의 몰입 정도를 결정하는 데 있어서 관리자의 역할은 매우 중요하다. 사실 종업원들은 내재적으로 동기화되어 있을 때 종업원이 직장에 몰입한다는 것이다. 그러므로 관리자는 어떻게 종업원의 내재적 동기를 증가시킬 수 있는지 숙지하여야 한다.
내재적 동기부여란 과업/직무를 잘 수행하는 것에서 비롯되는 긍정적 감정이라 정의하였다. 내재적 동기부여된 사람들은 외적 보상, 강압, 요청 때문이 아니라, 직무에서 재미와 도전과 같은 요소를 추구한다.
동기부여는 개인이 즐기는 과업에 대해 잘 하는 것에 대한 심리적 보상에서 기인한다. 내재적 동기에 관하여 개인적 차이가 있다는 것을 전제하는 것은 중요하다. 어떤 활동에 대해 내재적으로 동기부여되는 것이 아닌 것이다.
욕구이론은 개인에게 있어서 무엇이 특정의 행동을 유발하게 하는지를 규명한다. 욕구(needs)는 특정 행동을 유발시키는 생리적 또는 심리적 결핍상태이다. 생리적 ․ 심리적 결핍상태는 사람으로 하여금 그 결핍상태를 채우는 방향으로 행동하게 된다. 예를 들면 사람들은 배가 고프면 식사를 하는데, 이는 배가 고픈 생리적 결핍상태가 사람으로 하여금 무언가를 먹도록 동기부여 시키기 때문이다.
이처럼 생리적 ․ 정신적 ․ 심리적 결핍이 왔을 때 이를 충족시키는 방향으로 사람들은 동기부여 된다. 조직구성원들이 어떤 욕구를 가지고 있는지를 이해함으로써 효과적인 동기부여를 할 수 있다.
외재적 동기부여(extrinsic motivation)는 특정 결과물을 얻기 위해 사람들이 특정 행위를 하는 것이다. …
외재적 동기부여(extrins…