본문/내용
1. 관광 마케팅의 경향
기존의 4Ps의 틀에서 보면 1970년대 단일표준상품에 의한 표준화를 강조하였으며, 이 표준화는 제품 및 설비 등의 명세, 즉 형태 ․크기 ․품질 등이나 작업방법 또는 업무처리수단 등의 일정한 표준 내지 규격을 합리적으로 설정하고, 그것들이 이 표준에 합치되도록 제조 내지 처리되도록 하는 조직적 행위이기 때문에 유일한 지역적 영향에 거의 독립적인 틀에서 운영되었는데, 표준화된 홀리데인 인(Holiday Inn)이 좋은 예이며, 단순개념이나 브랜드위주의 마케팅이 강조되었다. 유통체계는 생산하고 그 생산물을 분배하는 시스템이 직접유통(DCDs)으로 1970년대 홀리데인 인과 같은 소유권, 그리고 힐틴(Hilton)의 경영계약, Motel 6와 같은 프랜차이징(franchising)이 그것이다.
한편 일정요금 외에 총매출액에 대해 할증분익으로 자사의 상호 ․ 제품 ․ 기술 ․ 용역에 대한 이용권을 개인이나 집단에게 판매하거나 임차해 주는 프랜차이징이 강조되었는데, 유럽에 데이스 인(Days Inn)과 같은 Master licence, 브랜취와 보조경영이나 조인트 벤쳐(joint venture)가 그것이다. 가치체계는 가격정책으로 할인을 …