관광 이미지의 개념

관광 이미지의 개념 이미지는 개인이나 집단이 어떤 대상과 장소에 대해 갖는 대상의 인상 ․ 편견․ 상상력과 정서적 사고의 표현이며, 개인이 특정국가 ․ 기업 ․ 제품에 관해 갖는 심상이라 할 수 있다. 이렇듯 관광 이미지는 관광객이 특정관광지나 관광상품에 대해 갖는 편견이며, 일종의 신념인 것이다. 사람의 관광행동에 대한 의사결정은 많은 내 ․외적인 요인에 의해서 영향받게 되는데, 그 중 내적 요인의 가장 중요한 요소가 이미지로 정의될 수 있다. 이미지란 심리적인 개념작용 ․지각․관념이며(P.E. Murphy), 임의의 물건이나 장소에 대해 개인 또는 집단이 지니고 있는 객관적인 지식 ․ 인상 ․ 상상력 ․ 감정 등 모든 것의 표출인 것이다(F. Lawson & M. Baud-Boby). 감각기관이 직접 자극되어지는 일없이 의식 중에 인상이 만들어졌을 때 이것을 감각과 구별하여 이미지라고 하는 설(티체너), 직설이라고 믿어지는 주관적이라고 하는 세계, 즉 이미지라고 하는 것은 작용이지 사물은 아니라는 설(볼딩), 어떤 의식이라고 하는 설(사르뜨르) 등의 여러 설이 있다. 마케팅에는 소비자가 상품이나 기업에 대해 막연히 품고 있는 인상이나 그것에서 연상되는 감각적 ․ 정서적인 반응을 이미지라고 한다. 광고용어로의 이미지는 제품 이미지, 브랜드 이미지, 기업 이미지 등으로 쓰여…
이미지란 심리적인 개념작용 ․지각․관념이며(P.E. Murphy), 임의의 물건이나 장소에 대해 개인 또는 집단이 지니고 있는 객관적인 지식 ․ 인상 ․ 상상력 ․ 감정 등 모든 것의 표출인 것이다(F. Lawson & M. Baud-Boby). 감각기관이 직접 자극되… 잠재고객의 마음속에 서비스에 대한 이미지는 상품 그 자체보다 더 중요하다.