관광 마케팅의 개념

관광 마케팅의 개념 관광발전에 핵심은 마케팅이라 해도 과언이 아닐 정도로 그 의미와 실행에 중요성이 있다. 오늘날처럼 전 세계적으로 관광의 중요성인식이 인지되어 있고, 또 이에 따른 목적을 달성하려는 노력이 있는 상황에서 마케팅은 그 목표를 달성하는 핵심전략이요 기본인 것이다. 이의 의미는 관광경영이 기존의 단순한 수동적 관광수요 관리측면의 일변도에서 공격적 관광공급자적 경영형태로 변해야 함을 의미한다. 어떤 의미에서는 관광대상은 세계를 통해 다소 차이는 있다 하더라도 근본적으로는 유사한 특성을 갖는 점에서도 중요성이 있다. 실지로 관광경영의 핵심은 마케팅의 근간을 이루는 관광객을 어디서부터 유치해야 할 것이며, 어떤 부류의 사람들을 유치하고, 그들을 어떻게 유치하며, 그들에게 무엇을 부각시킬 것인가 이고, 거기에 따라 그들을 어떻게 만족시킬 것이며, 또 어떻게 하면 다시 오게 할 것이고, 또 그들에게 관광지를 어떻게 인식시킬까 하는 과제가 되는데, 이는 마케팅의 핵심내용인 것이다. 관광마케팅개념의 시대적 변화는 공급과 수요의 현상이 어떠했느냐에 의해서 변화를 볼 수 있는데, 이는 기존의 공급이 수요를 초과하는 시대에는 마케팅의 핵심은 Mass Production이었지만, 공급이 수요를 리드하는 작금의 관광시장에서는 Customization의 경향이 되어야 할 것이다. 다시 말해서 기존의 공급이 부족한 상황에서는 공급만 늘리면 수요는 항상 있는 상황에서 공급만 늘리면 만사가 해결되었을 것이다. 이때의 전략적 기반은 많은 상품을 시장에 공급하면 되고, 또 생산도 단순한 내용으로 생산비가 절감될 수 있는 여건이었으며, 유통 등의 전략적 테크닉은 그리 문제가 되지 않았다는 점이다. 그러나 지금처럼 관광의 공급이 수요를 리드해야 하는 시장에서는 기존의 단순한 생산품에 단순한 공급 늘리기는 위험을 내포한 내용으로 된 것이다. 소비자가 항상 …
그러나 지금처럼 관광의 공급이 수요를 리드해야 하는 시장에… 참고문헌