과학적 관리론의 주요 내용과 사회복지조직에의 적용 및 한계점

(1) 이론의 주요 내용

과학적 관리론(scientific management)은 주물공장의 엔지니 어였던 테일러(F. Talyor)가 공장노동자들을 관할한 결과를 바탕으로 효율성과 생산성의 극대화를 이끌어내기 위해 만들어낸 규범적 관리이론이다.
1911년 발간된 그의 책 `과학적 관리론` 서문에도 밝혔듯이, 그는 사람들의 노동에는 많은 비효율적 요소가 있으며 이로 인한 막대한 손실을 막기 위해서는 가장 효율적인 동작을 찾아내어 체계적인 관리 시스템을 수립하고 이를 적용하여야 한다고 주장했다.
과학적 분석을 바탕으로 한 효율적 작업방식은 생산성을 증대시킴과 동시에 차별적 성과급제를 통한 노동자의 보상도 가능하게 하여 결과적으로 노사협력도 가져올 수 있다는 낙관적 견해도 가지고 있었다.
`현대 경영학의 아버지`로도 불리는 테일러(Taylor)가 과학적 관리론에서 주장한 주요 내용은 다음과 같다.

1. 과학적 업무 분석

작업자들이 작업 중에 사용하는 근육의 움직임이나 신체활동까지도 기록하고 분류해서 가장 합리적인 작업방식을 찾아낸다. 그리고 최고의 생산량을 달성한 작업자를 기준으로 전체 직원이 달성해야 할 생산량을 정하고, 각 직원들 간…