공식조직과 비공식조직을 정의하고 각각의 특성을 설명하시오

1) 공식조직

공식조직(formal organization)이란 기관장(director) 부기관장(assistant director) 슈퍼바이저(supervisor) 실무자(practitioner)가 있는 조직이다. 여기에는 직원관계에서의 위계질서의 조직과 위원회, 이사회의 배열을 포함한다. 공식조직의 구조적 요소는 조직이 갖추어야 할 기본적인 요소를 말한다. 이것은 네 가지로 설명된다.
첫째, 분업이다. 과업을 수행할 때 구성원들 간에 업무를 분담한다는 것이다. 여기에는 특정한 업무를 수행하기 위해 기능을 분담하는 것differentiation)과 어떤 특정한 기능을 한 사람이나 한 부문이 담당하고 다른 사람이나 부문은 그 기능을 담당하지 않는 전문화(specialization)가 있을 수 있다.
둘째, 위계적 과정이다. 위계적 과정이란 명령(지휘). 계통, 권한의 위임, 명령의 통일성을 포함하는 것이다. 기본적으로 권력, 권한, 의사결정, 책임의 비중과 관련된 아래로부터 위까지의 계층적 조직이 명령 계통이 존재한다.
셋째, 구조이다. 조직구조는 그 기능을 수행하기 위해 권한 및 책임과 관련된 조직의 배열을 갖는다. 즉 정책 및 기능과 관련된 부서가 설정되며, 기관에 따라 사회복지기관의 부서는 상당…