개인대상 사회복지실천의 개입기술

(1) 지지

지지(support or sustainment)란 클라이언트의 성격에 큰 문제는 없지만 현실에 직면하고 있는 문제로 괴로워하는 클라이언트의 긴장, 불안, 실망 등의 상태를 사회복지가 수용하고 적극적인 관심과 이해를 나타내고 격려와 칭찬을 함으로써 클라이언트 스스로 환경에 적응하도록 돕는 기술이다.
사람은 다른 사람에게 도움을 요청해야 할 때 불쾌와 불안을 경험한다. 그리고 해인이 요구하는 도움이 권리로서 제공받게 될 경우에도 기관에서 적격성(eligibility)을 인정받을 수 있을 것인가에 대한 불안을 경험하게 된다.
이러한 초기의 불안과 긴장활동이 이루어지는 동안 계속될 수 있는 것으로 개인의 내적 요인이나 외부의 상황에 의해서 발생한다. 클라이언트가 불안하여 솔직하고 정확한 정보를 제공하지 않게 되면 치료활동에 방해가 된다. 따라서 이러한 불안과 긴장을 완화시키기 위하여 지지가 필요하다.
그러나 일반적으로 환경치료와 병행하여 구체적인 도움과 함께 심리적 지지를 해줌으로써 클라이언트 자신이 문제를 이해하고 극복하려는 의욕을 갖고 사회생활을 영위하도록 태도나 의식의 형성에 영향을 미치는 것이다.

1. 관심

지지 …