개인대상 개입과정별 실천기술) 개인대상 사회복지실천 준비단계, 초기단계, 사정단계, 개입단계, 평가 및 종결단계 개입기술

1) 준비단계의 기술

문제에 직면한 클라이언트가 문제해결을 위하여 필요한 도움을 받기 위해 기관을 방문하는 최초의 면접행위로 클라이언트의 욕구를 밝힘으로써 문제의 개요를 파악할 수 있는 첫 만남의 단계이다.
클라이언트와의 첫 만남은 앞으로의 원조과정의 지속 여부와 방향을 결정하는 중요한 일이다. 사회복지사는 개인적으로나 전문적으로 준비단계에 필요한 기술을 활용함으로써 서비스의 효과적인 전달이 초기부터 가능하도록 한다. 구체적인 준비기술을 살펴보면 다음과 같다.

(1) 정보를 점검

첫 접촉 이전에 기관이나 사회복지사에게 주어진 정보를 검토하고 점검하는 기술의 과정이다. 중요한 기초정보를 파악하도록 도와주며, 클라이언트에게 이미 제공된 정보에 대해서는 반복적으로 제공하지 않도록 함으로써 시간을 절약하게 한다. 또한 특정 클라이언트에게 요구되는 시설이나 장비 등에 관해서도 준비를 가능하게 한다.

(2) 클라이언트 인적사항

초기면접자나 의뢰인, 이전에 사례를 담당했던 직원 등으로부터 클라이언트(이름, 연령, 연락처, 주소, 기타 인적사항 등)와 문제 상황(문제의 특성, 심각성, 위급성, 활용 가능한 자원 …