[조직이론] 상황이론

[조직이론] 상황이론 상황이론(contingency theory)은 조직의 환경적 요인을 강조하는 이론으로서, 번스와 스토커(T. Burns & G. M. Stalker) 등이 주장하였다. 상황이론은 전술한 고전론과 인간관계론 등에 비해 응집력이 강한 이론으로 간주되고 있으며, 이들 이론에 비해 조직구조에 대한 시각을 완전히 달리하고 있다. 즉, 본 이론은 조직이 내부의 수요를 충족시키고 환경에 적응하기 위하여 정밀한 관리가 요구되는 개방체제로서 조직과 환경의 관계를 중요시한다. 그리고 조직구조는 조직이 직면한 환경 등의 상황적 변수에 의해 결정된다는 것으로 동일한 조직 내에서도 상이한 업무를 수행하기 위해서는 상이한 관리방법이 필요하며 환경에 따라 상이한 행태의 조직이 요구된다는 것이다. 또한 모든 조직에 적용되는 유일한 최적의 방법은 없으며 상황에 따라 효과적인 방법만이 있을 뿐이라는 것이다. [표] 환경에 따른 기계적 조직과 유기적 조직의 비교 기본적으로 상황이론은 조직구조와 관리가 조직이 직면한 상황적 변수, 즉 환경, 기술체계, 그리고 조직규모 등에 의존한다는 관점이다. 먼저, 환경은 확실하고 예측 가능한 것과 불확실하고 예측하기 어려운 것 등 2가지로 분류할 수 있는데, 전자의 경우는 기계적 조직(mechanistic organization)이 적당하며, 후자는 유기적 조직(organic organization)이 적절하다는 것이 번스와 스토커의 주장이다. 즉 이들은 기계적 조직에 대해 정형화된 조직으로 정의하면서, 그 특징으로 고도로 직무가 세분화되고, 권한과 책임이 명확하게 확립되어 있으며, 관료적 비인격성을 추구하고, 수직적인 명령계통 등을 제시…
먼저, 환경은 확실하고 예측 가능한 것과 불확실하고 예측하기 어려운 것 등 2가지로 분류할 수 있는데, 전자의 경우는 기계적 조직(mechanistic organization)이 적당… [표] 조직의 기술체계 유형에 따른 조직구조의 특성 참고문헌 인