[사회복지조사론] 내용분석

1. 내용분석의 개념

내용분석(content analysis)은 문헌연구방법의 대표적인 방법 중의 하나이다. 내용분석을 통한 연구방법은 1920년대 미국에서 초기에 신문기사를 분야별로 분류하면서 시작되어 커뮤니케이션 분야에서 활용되었으나, 현재에는 인문학뿐만 아니라 사회과학 분야에서 광범위하게 활용되고 있다. 그러나 활용되는 분야 또는 사용하는 학자마다 내용분석에 대한 개념적 정의는 조금씩 다르다.
스톤(Stone)은 내용분석이란 `주어진 메시지 또는 문헌에 나타난 준거, 태도, 주체 등을 알아내는 절차`라고 하였고, 카트라이트(Cartwright)는 `코팅 이라는 말과 동의어로서 인간의 어떠한 기호적 행동을 객관적, 수량적으로 기술하는 것`라고 보았다. 이와 유사하게 버넬슨(Berelson)은 `의사전달의 명백한 내용을 객관적, 체계적, 내용적으로 기술하는 것`라고 하였다. 크리팬도르프(Krippendorft)는 믿을 만하고 확실한 추론을 할 수 있게 하는 연구기술이라고 보았다.
위의 학자들의 공통된 주장을 정리하면 내용분석이란 인간의 의사소통의 수단인 기호, 문자, 메시지 등의 요소들을 체계적으로 분류 및 수량화할 뿐만 아니라, 원인과 결과를 체계적으로 …