[사회복지행정론] 의사결정 단계, 고려사항, 지침

[사회복지행정론] 의사결정 단계, 고려사항, 지침 1. 의사결정 시 고려사항 의사결정 시 고려할 사항은 다음과 같다. 1/ 목표지향성 선택을 할 때 정책과 계획의 근본목표가 무엇인가를 의식해야 하고, 행동에 대안이 두 개 이상 있다는 것을 고려해야 한다. 2/ 사실판단과 가치판단 : 선택과정에 있어서 즉흥적인 경솔한 결정을 한다면 상부의 결정과 방침에 큰 영향을 미치게 된다. 따라서 행동의 목표를 선택하는 경우에는 그것에 포함된 가치를 판단해야 하고, 결정된 목표를 수행하는 경우에는 현실적인 사실을 판단해야 한다. 3/ 계층적 구조 : 모든 결정에도 수직적인 계층적 서열이 존재한다. 따라서 상부의 결정은 바로 하부의 목표가 되지만, 하부의 목표 선택이 그대로 상부에서도 선택되는 것은 아니며 상부가 결정하는 대안 중의 하나가 되는 경우가 있다. 4/ 대안의 한계성 : 모든 대안이 기본 정책을 만들고 수행하는 데 있어 완전한 것이 되기는 어렵다. 대안은 목표 달성을 위한 최선, 최적의 것이 되는 경우가 일반적이다. 2. 의사결정 단계 과학적 단계로 사회복지행정 및 실천에서 활용되고 있는 의사결정 단계는 다음과 같은 여러 학자들에 의해 제시되었다. 알버스와 멀피(Ables & Murphy)는 의사결정자가 조직의 어떤 측면이 올지 않다고 인식하고 불만을 가지게 됨으로써 체계적인 의사결정 과정이 시작된다고 보고 그 다섯 가지 단계를 제시하고 있다. 즉, 1/ 문제 정의와 욕구 규정, 2/ 관련정보 확보, 3/ 해결 대안의 개발 및 평가, 4/ 최선책의 선택, 5/ 대안의 실행 단계이다. 엘리온(Elion)은 의사결정의 단계를 의사결정자가 결론에 도달하기 전에 거치는 정신과정이라고 보고 1/ 정보투입, 2/ 정보분석, 3/ 성과측정의 특정화, 4/ 대안 설정 및 예측, 5/ 대안의 최종선택 등 다섯 가지 단계를 제시하고 있다. 스키드모어(Skidmore)는 의사결정 단계를 문제해결적 결정 지침으로 즉, (1…
스키드모어(Skidm…