[사회복지행정론] 공식조직과 비공식조직, 위원회조직

I. 공식조직과 비공식조직

가. 공식조직

조직의 목적을 달성하기 위하여 법률이나 조직의 규범과 규정 등에 의해 만들어진 제도상의 조직이다. 공식적으로 업무와 역할을 할당하여 권한과 책임이 부여되어 있다. 따라서 공식조직은 규칙에 따라 합리적으로 행위를 하도록 요구되고, 능률의 원리에 따라 운영하도록 요구받는 조직이다.

나. 비공식조직

비공식조직은 공식조직 안에서 자연발생적으로 일부 구성원들 간에 맺어지는 관계로 이루어진다. 즉, 공식적인 제도나 법규 내지 규범에 의해서 구성되는 것이 아니라 조직구성원들의 일상적인 접촉과정에서 이루어지는 (공식적이지 않은) 인간관계와 역할을 말한다. 구성원의 욕구의 다양성에 따라 비공식조직의 목표도 달라지고, 그 종류와 내용도 매우 다양하다. 비공식조직은 공식조직에 대하여 때로는 순기능으로, 때로는 역기능으로 작용한다. 이를 요약하여 표로 나타내면 아래의 표와 같다.

[표] 비공식조직의 순기능과 역기능
위에서 알 수 있는 것처럼 비공식조직의 역기능 때문에 공식조직의 지도자나 관리자는 비공식조직에 대한 적절한 통제를 가해야 할 필요성이 있다. 조직 내 비공식조직의 구…(생략)