[사회복지정책론] 정확성 평가의 방법

(1) 관찰법

이 기법은 사업실시과정을 직접 관찰함으로써 필요한 자료를 수집하는 방법이다. 이 경우 관찰자는 정책이나 사업대상집단의 일원, 즉 정책의 수혜대상자로 참여하기도 하고, 혹은 객관적 관찰자로만 참여하기도 하지만 보다 정확한 자료를 위해서는 전자의 방법이 바람직하다고 할 수 있다.
그러나 참여관찰이 정책실시자들의 행태에 영향을 미칠 수 있다는 점을 고려하여야 한다. 참여관찰자는 자신이 어떤 정책의 수혜자임을 정책실시자들이 의심하지 않도록 자신의 신분을 위장할 필요가 있게 되기도 한다.
관찰법을 이용할 때 놓칠 수 없는 것은 관찰내용을 체계 있게 기록하기 위한 계획을 세우는 일이다. 관찰방법과 관찰결과를 기록하게 되는 경우도 있으나, 얻고자 하는 내용을 미리 구조화하여 거기에 대한 사실만 기록하도록 하는 방법도 생각할 수 있다. 그리고 이러한 관찰법은 이미 완료된 정책이나 사업에는 적용할 수 없고, 오직 실시 중에 있는 정책이나 사업에만 적용할 수 있다.

(2) 문서조사법

어떠한 정책이나 사업이든 그것을 실시하는 기관이나 사람은 정책실시를 위하여 수행한 모든 내용을 기록으로 남겨 두어야 한다. 이것은…