[사회복지실천기술] 내용확인기술, 종결기술

I. 내용확인 기술

내용확인 기술은 사회복지사가 지금까지 클라이언트와 의사소통을 해온 내용과 의미를 이해했다는 것을 확인하는 것이다.
이것은 가끔 추적이라고도 하며, `말한 것을 반영하거나 요약을 하여 클라이언트에 관한 순간의 탐색을 의도적이고 공감적으로 경청하는 기술`이다.

1) 바꾸어 설명하기

1. 사람이 말한 본질을 정확하게 반복하지는 않지만 다시 말하는 것이다.
2. 주요 목적은 사회복지사가 의사소통하고 있는 것의 감각과 의미를 파악했는가를 확인하는 것이다.
3. `바꾸어 설명하기`를 아는 것을 확인하는 방법을 사회복지사 자신의 생각과 인상을 알기 쉽게 말로 설명하는 것이다.

2) 명료화하기

1. 주로 클라이언트가 보다 더 명확하게 말하도록 격려하고 클라이언트가 말한 것에 대해 이해했음을 입증하기 위해 질문하는 것이다.
2. `명료화하기`와 같은 질문은 `당신이 말하기를‥‥‥‥`로 시작하기도 한다.
3. 면담의 흐름을 방해할 수 있는`바꾸어 설명하기`와같이 어떤 사람은 쉽게 기분이 나빠질 수도 있다.
사람들 자신들이 의사소통을 잘못하는 것을 의미하거나 은근한 비난으로 여기기 때문이다.

3) 요약하기
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