[사회복지실천] 클라이언트와의 상담면접 준비 및 기초기술

1) 상담면접의 준비

사회복지사가 사회복지를 실천함에 있어 가장 기본적으로 사용되는 기술은 상담 면접을 통한 면담이다. 사회복지사와 클라이언트와의 상담면접의 관계에서는 면접의 준비로서 관계형성이 중요하다. 즉, 사회복지사의 따뜻함으로 클라이언트의 표현을 민감하게 알아차리고 반응해 주는 태도가 필요하다. 이러한 태도는 점차 클라이언트와 더 깊은 정서적인 관계를 맺게 한다.
면접은 사회복지실천에서 중요한 역할을 한다. 사회복지사는 상담면접을 통하여 의사소통을 촉진하고, 가능케 하고, 문제를 사정하고, 계획을 세우고, 개입하고 서비스를 제공하는 역할을 하는 것이다(CCETSW, 1995; 전계일 외, 2xxx: 79 재인용).
사회복지사의 면접기술은 의사소통기술과 함께 클라이언트를 직접 만나 서비스를 제공할 때 이용될 뿐만 아니라, 다른 전문가, 가족구성원, 이웃과 일반 대중들과 의사소통을 잘 할 수 있게 한다(Kadushin, 1990: 3).
사회복지사는 면접을 시작하기 전에 면접의 목적과 할당된 시간 안에 얻고자 하는 것이 무엇인지에 대하여 주의 깊게 생각하는 것이 중요하다. 즉 면접은 훌륭한 계획과 준비가 중요하며, 특정한 욕구나 기대를…