[사회복지 프로그램 평가] 과정평가

[사회복지 프로그램 평가] 과정평가(Process evaluation) 과정평가는 프로그램 운영과정상의 장단점을 파악하여 프로그램 향상을 위한 개선방안을 마련하는 데 도움을 주기 위한 조사이다. 즉 과정평가를 통해 얻어진 내용들은 프로그램 개선을 위한 환류(feedback)자료로 활용된다. 과정평가는 프로그램 진행과정에 평가 작업이 시행되어 프로그램을 수정, 변경시키는 데 영향을 준다. 따라서 과정평가를 형성평가(formative evaluation)라고도 한다. 프로그램 과정평가는 반드시 프로그램이 계획대로 실행되고 있는지의 여부에만 관심을 갖는 것은 아니며, 어떻게 하면 프로그램을 가장 잘 실행하고 유지할 수 있는지에 관련된 다른 많은 문제들에 대한 답을 추구하게 된다. 이와 관련된 질문들을 살펴보면 다음과 같다. ․ 표적집단 가운데 얼마 정도가 서비스를 받고 있는가 ․ 어떤 유형의 개인들이 서비스를 받지 못하는가 ․ 표적집단 중 왜 많은 수가 서비스 받기를 거부하는가 ․ 시설들 가운데 어느 시설이 가장 많은 클라이언트에게 서비스를 제공하는가 ․ 어떤 유형의 임상가가 특정 목표대상에 가장 적합한가 ․ 여러 종류의 임상가들이 가지고 있는 임상적 개입기술 수준은 어느 정도인가 ․ 임상가들은 어느 분야에서 준비가 덜되어 있고, 어느 분야에서 보충적 교육이 필요한가 ․ 시설의 새로운 절차에 대하여 종사자들이 어떻게 반응하는가 그로 인하여 어떤 어려움을 겪게 되는가 ․ 클라이언트들은 서비스에 대하여 만족하고 있는가 만족하고 있다면 그 이유는 무엇이며 또한 만족하지 못한다면 그 이유는 무엇인가 ․ 클라이언트들이 프로그램 참여를 중도에 그만두는 경우가 많은 이유는 무엇인가 과정평가를 위해 어떤 연구방법을 사용할 것인가는 연구의 내용과 성격에 따라 달라진다. 첫째, 스태…
과정평가를 위해 어떤 연구방법을 …