[마케팅] 광고, PR, 인적판매

1. 광고

광고는 광고주에 의해 의도된 아이디어와 상품 또는 서비스가 비인적으로 제시되고 촉진되는 형태로 기업의 영리목적을 위한 판매촉진의 한 가지 수단에서 비영리조직의 커뮤니케이션들을 포함한 개념으로 된다. 이로써 광고는 광고주가 여러 다양한 미디어를 통한 설득적인 정보의 비인적 커뮤니케이션으로 볼 수 있다.
이러한 광고는 정보전달 ․ 설득 ․ 상기목적을 수행하는 것으로, 정보전달목적은 자사가 제공하고 있는 상품 ․ 서비스 혹은 제공할 상품 ․ 서비스에 제품 ․ 경로 ․ 가격 ․품질 ․특성 등에 관한 정보를 제공함으로써 형성된 부정적 이미지를 개선하고, 긍정적 이미지를 창출하는 것이다. 이는 특정상표를 강조하지 않고 제품의 본원적 수요를 자극하는 개척적 성격을 갖는다. 설득목적은 특정상표의 용도나 특성 ․우위성 등을 강조하며, 특정상표에 대한 수요인 선택적 수요를 자극하는 경쟁적 성격을 갖는다고 볼 수 있다. 상기목적은 소비자로 하여금 제품이나 그의 장점을 기억하거나 상기토록 하는 것을 목적으로 하는 방법으로서, 기존의 긍정적 반응을 보였던 인기제품이나 서비스…