최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

1. 지식근로자란

지식근로자는 지식이 필요한 일을 하는 사람들입니다. 주어진 지식과 정보를 자신의 방식으로 해석하고 활용하여 부가가치를 창출하는 능력을 갖춘 노동자를 말합니다. 이것은 미국의 비즈니스학자 피터 드러커가 쓴 `시대를 뒤집다`에서 처음 제안된 개념입니다. 이 책에 따르면 지식근로자는 풍부한 지적재산권, 강한 창업정신, 평생학습정신, 강한 창의력, 비료를 주지 않는 유연성을 가지고 있습니다. `종신 노동자`보다 `종신 노동자`라는 신념을 갖고 있는 것이 특징입니다. 그렇기 때문에 특정 기업에 속하기보다는 다양한 기업이나 자신의 능력과 직업을 가진 다양한 기업에서 일함으로써 정년이나 지위의 안정을 보장하는 것이 특징입니다. 과거 노동자에 비해 이직과 퇴직이 자유롭고 특정 기업이 아닌 프리랜서라는 사람이 많습니다.

2. 지식 근로자와 육체노동자의 차이점

지식노동자란 기회급을 정확하게 인식하고 노동을 통해 지속적으로 부가가치를 창출하며 기회급을 인상하는 사람을 말합니다. 육체노동자에 비해 근력보다는 두뇌를 주로 사용한다는 점이 육체노동자와는 크게 다릅니다. 노동 과정에서 지식과 정보가 투입됐지…