S-T-P를 효율적으로 활용한 성공적인 마케팅 사례 고찰(K5사례를 대상으로)

1. 서론

S-T-P 전략은 시장 세분화(Segmentation), 타깃 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 각 단계가 유기적으로 연결되어 고객 중심의 마케팅을 실현하는 핵심 프로세스이다. 최근 온라인 쇼핑이 급속히 성장하면서 기업들은 경쟁이 치열해지고 있는 시장에서 차별화된 전략 수립이 필수적이 되었다. 특히 K-뷰티 시장과 유아용품 시장 등에서 S-T-P 전략은 성공적인 사례로 꼽히고 있으며, 이를 통해 기업이 얼마나 고객의 니즈를 정확히 파악하고 효율적인 마케팅을 펼쳤는지가 드러난다. 본 레포트에서는 대표적 사례인 K5의 S-T-P 전략 활용 사례를 분석하여 효과적 시장 공략 비법을 도출한다. K5는 2022년 기준 차량 구매 고객 중 70% 이상이 온라인을 통한 검색과 구매를 선호하는 것으로 조사되었으며, 이들은 연령대가 30~40대, 직업군은 주로 직장인, 그리고 중상위 소득층으로 분류된다. 이러한 시장 특성을 고려하여 K5는 고객 세분화 단계에서 성별, 연령, 직업, 소득수준 등 다양한 기준을 바탕으로 세밀한 고객군을 확립하였다. 타깃 선정 단계에서는 온라인 검색이 활발한 30~40대 직장인 중 신차 구매 희망 고객을 집중 타깃으로 삼았으며, 특…