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1.지원 동기
롯데정보통신의 쇼핑몰 기획(UX) 직무에 지원하게 된 이유는 사용자의 경험을 최우선으로 고려한 서비스 디자인에 깊은 관심이 있기 때문입니다. 디지털 환경이 빠르게 변화하는 오늘날, 소비자들은 단순한 제품 구매를 넘어 편리하고 만족스러운 쇼핑 경험을 기대하고 있습니다. 이러한 변화에 발맞추어 쇼핑몰의 기획과 UX 디자인은 모든 기업에 있어 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 대학에서 디자인 관련 전공을 통해 사용자 경험에 대한 이론과 실습을 배웠습니다. 다양한 프로젝트를 진행하면서 사용자 연구와 분석의 중요성을 깨달았고, 실제로 소비자의 요구와 니즈를 반영하는 것이 얼마나 중요한지 체험했습니다. 특히 설문조사와 인터뷰를 통해 사용자의 직접적인 피드백을 받고, 이를 바탕으로 디자인 프로세스를 조정하는 과정에서 큰 성취감을 느꼈습니다. 이러한 경험은 저에게 데이터 기반의 의사결정이 얼마나 중요한지를 일깨워주었습니다. 또한, 인턴십을 경험하면서 실제 기업의 환경에서 UX 디자인이 어떻게 이루어지는지 체험할 기회를 가졌습니다. 고객의 소리(VOC)를 수집하고 분석하여 개선안을 도출하는 업무에서 기획의 매력…