글로벌스타트업(중간) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총~

20 학년도 학기 중간과제물(온라인 제출용)
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교과목명
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글로벌스타트업
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학번
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성명
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연락처
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과제유형
(공통형/지정형)
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공통형
[과제명]
글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오
제5장 “브리프 MBA”

1. 정의

현대 사회에서는 서비스가 차지하는 비중이 높아지고 있다. 거시적으로 국가 경제 측면에서 보면, 서비스 부분이 총생산에서 차지하는 비중이나 고용에 기여하는 비율이 높아졌고, 미시적으로는 우리 개인의 소비생활이 서비스에 의해서 양적, 질적 모두 풍요롭게 되었다.
서비스라고 하는 것은 한 당사자가 다른 당사자에게 소유권의 변동이 없이 제공해 줄 수 있는 무형의 행위 또는 활동을 말하는 것이다. 즉, 서비스는 판매를 위해 제공…(생략)

2. 특징

1) 무형성

2) 비분리성

3) 이질성

3. 시사점

1) 고객중심전략