[학점은행제 대학과제] 인간관계론 직무특성화 이론에 대해 설명하고, 동기유발 정도를 계산하는 MPS 수식을 제시하시오.

Ⅰ.
서론

직무특성화이론은 미국의 심리학자 하크만과 올드햄(Hackman & Oldham)이 개발한 동기부여 이론으로서 조직 구성원들의 업무 수행 능력 및 성과향상을 위한 방법을 제시한다. 그들은 ‘개인차’라는 개념을 도입하여 인간 행동을 설명하고자 하였다. 즉, 개인차란 사람들이 가지고 있는 특성 중에서 서로 다른 부분들을 말한다. 이러한 차이는 교육수준, 경험, 성격 등 다양한 중요원인으로부터 발생되었다고 볼수 있는데, 개인마다 다르게 나타나는 차이를 이해함으로써 보다 효과적인 관리방안을 수립할 수 있다는 것이다. 이에 본 과제에서는 이러한 하크만과 올드햄의 직무 특성화 이론 및 동기유발 정도를 계산하는 MPS 수식에 대하여 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본론

1. 직무 특성화 이론의 이해

직무 특성화 이론은 조직심리학 분야에서 일반화된 이론 중의 하나인데, 이 이론은 직무가 개인의 동기와 만족에 어떻게 영향을 주는지에 대하여 제시하고 있다. 이 이론에 따르면 직무 특성은 개인이 자기 일에 대해 얼마나 만족하고 동기를 느끼는지에 큰 영향을 미친다고 주장하고 있으며, 다음과 같이 핵심 직무 특성을 주장하였다.

1) 기술 다양성 …