본문/내용
1. 브룸의 기대이론
1) 기대이론 주요 내용
기대이론은 개인이 어떤 행동을 할 때 결과가 얻어질 것으로 기대하는 것과 그런 결과가 개인에게 어떤 가치가 있는지를 보여주는 유인에 따라 행동한다고 보았다. 브룸은 인간이 행위를 선택할 때 미치는 요인을 기대감, 수단성, 유의성 세 가지로 제시했다. 기대감은 자기의 일정한 행동으로 기대하는 결과를 얻을 수 있으리라는 자신감으로 개인의 주관적인 확률에 의해 0~1까지 변화하며 노력과 성과의 관계이다. 수단성은 성과가 일정 수준에 달하면 적절한 보상이 주어질 것이라고 믿는 정도로 0~1까지의 값을 가지며 성과와 보상의 관계이다. 유의성은 성과 보상에 대해 개인이 어느 정도 가치를 부여하는지에 대한 것으로 -1~+1 사이의 값을 가지며 보상과 개인 목표의 관계이다.
이를 도식화 하면 노력(Effort) ⇒ 성과(Performance) ⇒ 보상(Reward) 의 관계가 형성된다.
따라서 개인은 과업을 수행할 때 어느 정도 노력을 투입할 것인지 결정하기에 앞서 성과를 얼마나 달성할 수 있을지, 성과를 달성하면 그에 따른 적절한 보상을 받을 수 있을 것인지, 그러한 보상은 나에게 충분한 가치가 있는지를 판…