[학점은행제 대학과제] 시장조사론 마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

Ⅰ.
서론

무한 경쟁 사회에 도래하면서 다양한 것이 수익을 창출할 수 있는 시대가 되었다. 이에 따라 마케팅의 중요성이 더욱 부각되었는데, 여기에서 말하는 마케팅은 본사의 제품이나 서비스가 경쟁사의 것보다 소비자에게 먼저 선택될 수 있도록 하기 위해 행해지는 모든 활동을 의미한다. 이를 위해서 소비자가 원하는 것을 파악하고, 충족시키기 위한 기업의 제반 활동을 전반적으로 다루는 것이 마케팅이라고 하는 학문적인 정의가 된다. 한국 마케팅학회에서는 마케팅에 대해서 `조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출시키고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정`이라고 정의내린 바 있다1)1) 학문명백과: 사회과학, 마케팅, 2023.09.21.https://terms.naver.com/entry.naverdocId=2083619&cid=44412&categoryId=44412

원활한 마케팅을 위해 다양한 방법이 적용되고 있는데, 본 글에서는 많은 마케팅 방법 중에서도 소비자의 목소리를 직접 듣고 반영할 점을 직관적으로 캐치할 수 있는 설문조사를 활용하는 방법에 대해 실제 사례를 중심으로 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본론

(1) 마케팅에서의 설문조사의 기능과 시사점

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