토론글 광고학 방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추어 변화하고 있는 마케팅 활동을~

광고학 방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추어 변화하고 있는 마케팅 커뮤니케이션 활동을 우리 주변에서 찾아 사례를 제시하고 향후 전망에 대한 자신의 견해를 제시하시오. 마케팅 커뮤니케이션은 기업이 제품이나 정보를 계획적,의도적으로 소비자에게 전달하는 행동을 이야기한다. 이것은 마케팅 활동을 촉진시키는 것으로 전통적 마케팅 활동의 수단인 4P로 제품, 가격, 유통, 촉진이 있다. 이중 촉진은 커뮤니케이션의 핵심적인 역할을 한다. 촉진의 하위활동은 광고, 판매촉진, 홍보, 인적판매를 통하여 수행한다. 하지만 1980년대 후반부터 전 세계적으로 서비스 요인으로 기여하는기업의 경쟁환경에서 중요하게 차지하고 있다. 즉 정보통신기술의 발달은 사회경제적 환경이 변화되면서 마케팅 믹스의 개념을 생산자 관점의 4P에서 소비자 관점의 4C로 대처되는 추세이다. 여기서 4C는 소비자, 비용, 편의성, 커뮤니케이션이 들어간다. 촉진의 활동을 할때에는 생산자의 일방적인 전달이 아니라 소비자와의 상호작용하는 커뮤니케이션 활동으로 전환되어져 한다. 또 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 수행을 위해서 촉진활동이외에도 다양한 커뮤니케이션 수단들을 비교검토되어야 한다. 또는 모든 마케팅 믹스 요소들을 조정통합으로 유기적 연계도 필요하다. 마케팅 커뮤니케이션의 방법은 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 일관서있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 한 IMC(Integrated Marketing Communication:통합적 마케팅 커뮤니케이션) 있다. IMC는 소비자, 고객, 잠재 고객, 종업원, 모든 사내외 이해관계자들을 대상으로 장기적인 관점에 측정 가능하고 설득…
마케팅 커뮤니케이션의 방법은 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 일관서있는 메시지와 이미지 창…