[레포트] 현대인간공학 교재 4장에 있는 내용정리 및 자신의 의견 정리

현대인간공학 교재 4장에 있는 내용정리 및 자신의 의견 정리 [제 4장] 정보처리 과정 <내용정리> 1. 인간의 정보처리 과정 1) 정보처리와 제품 일상생활에 있어 우리는 많은 것을 기억할 필요가 있다. 현금 카드의 비밀번호와 집 전화번호, 주민등록번호 등이 있다. 한 개의 제품의 사용법을 배우는 것에 있어서 많은 시간이 필요하고, 제품의 사용법을 배우는 것 또한 쉬운 일이 아니다. 그래서 사람들에게 있어 제품의 사용법을 모르거나, 사용법이 어려워 제품의 사용을 꺼려하는 경우가 많다. 즉, 일상생활에서 기억해야 하는 것이 너무 많은 것이다. 사람의 인지 특성을 고려하지 않은 제품의 디자인은 사용자에게 있어 사용법을 이해할 수 없기에 불만스러운 감정을 느끼게 하고, 실수를 하게 한다. 이는 아래의 <그림1>과 같다. 제품을 사용하는 사용자들이 실수를 자주 하는 경우 사용자들은 본인의 능력때문 아니면, 본인의 성격 탓이라고 생각할 수 있지만, 실질적으로는 실수하기 쉬운 사용자들을 고려하지 못한 디자인의 잘못이라고 생각한다. <그림1> 잘못된 디자인과 사용자의 반응 인간의 정보처리 과정을 요약하면 아래의 <그림2>와 같다. 시각적, 청각적, 물리적인 자극에 관하여 정보가 신체 감각 기관에 감지가 되면, 인간은 이들 정보에 대한 해석을 통해서 의사결정을 하며, 신체 활동 기관에 명령을 해서 행동하게 한다. 하지만 물론, 과정 전반에 기억이 상호작용을 하여 영향을 주게 된다. <그림2> 인간의 정보처리 과정 2) 인간의 기억체계 인간의 기억체계를 보면, 인간의 기억은 감각보관, 단기기억, 장기기억으로 구분이 된다. 해당 개념은 아래의 <표1>과 같다. <표1> 인간의 기억체계 구분 내용 감각보관 자극이 사라진 후에도 순간적으로 감각기관에 감각이 지속되는 것으로, 시각적 잔상 또는 청각적인 잔상 등이 존재한다. 단기기억 감각보관에서 주의집중에 의해서 기록된 방금 일어난 일에 대한 정보와 장기기업에서 인출된 관련 정보를 의미한다. 장…
…