[레포트] 소비자행동론 소비자 구매 의사결정에 미치는 요인과 펀마케팅을 활용한 마케팅 추진 사례

1.
서론

소비자들의 이목을 끌기 위해 다양한 마케팅기법이 도입되고 있는데 소비에 앞서 즐거움을 위한 소비, 재미를 위한 소비를 추구하는 소비자가 늘어나면서 Fun 마케팅을 하는 기업이 늘어나고 있다. 여기에 단독으로 하는 것뿐만 아니라 다른 업종과 함께하는 콜라보레이션 마케팅도 늘어나고 있다. 여기서는 기업 사례 중심으로 Fun 마케팅 추진한 마케팅전략과 사례 중심으로 살펴보도록 하겠다.

2. 본론

1) 소비자 행동

(1) 소비자의 의사결정
소비자의 구매 의사결정은 소비자가 문제를 인식하고 자신의 니즈와 욕구를 충족시키기 위해 정보를 탐색하고, 대안 평가, 구매 선택 후 사용 경험을 통해 평가하는 전반적인 과정을 통해 이루어진다. 이와 같은 소비자 구매 의사결정 과정에서 마케팅의 목표는 소비자에게 자사의 제품이나 서비스에 대한 문제를 인식하게 만들고 제품과 서비스에 대해 관여도를 갖게 하는 것이다. 소비자 구매 의사결정 과정에서 소비자가 문제를 인식하면 자신의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 많은 요인에 의해 영향을 받게 된다. 예를 들어 어떤 소비자가 스마트폰을 구매한다고 할 때 스마트폰에 대한 필요를 …