[레포트] 소비자심리학 소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

1.
서론

경제적 이익은 제품이나 서비스를 구매할 때 발생하는 기회비용을 제외한 금전적 이익이다. 경제적 혜택은 고객이 온라인 사이트에서 구매한 것을 직접 보상받는 것을 의미한다. 즉, 소비자들이 온라인으로 받을 수 있는 반품이나 보상의 형태가 될 수 있으며, 현금, 포인트, 특전, 경품을 포함한다. 이는 마케팅 비용이 거의 0에 가깝다는 장점이 있다. 마케팅 비용이 들지 않기 때문에 고객에게는 매우 가치 있고 매력적인 제품을 만들고 기업에게는 저렴한 제품을 만들어 양측 모두에게 이익이 된다. 보상을 받은 소비자들은 심리적 보상과 즐거움을 얻는데, 이것은 그들의 제품 구매 의도에 영향을 미친다. 이와 같이, 구매 결정에는 많은 요소들이 있다. 이처럼 구매결정의 구성요소는 여러 가지가 있는데 본문에서는 3개 정도의 구매결정 구성요소를 정리해보고자 하며, 실제로 물건을 구매할 때 어떤 위주로 결정을 하는지 요인에 대한 분석을 진행해보고자 한다.

2. 본론

1) 신뢰성

온라인 데이터나 정보가 안전하지 않다는 인식은 사용자들이 온라인 상거래를 피하게 할 것이다. 최근 거래내역, 신용카드 번호, 비밀번호, 주민등록번호, 전…