본문/내용
코나아이(주) 합격 자기소개서
1. 코나아이 지원 동기에 대해 기술해 주세요.(500)
제가 코나아이를 처음 접한 것은 인천e음카드를 통해 선불형 카드플랫폼이라는 사용자 입장에서의 편리한 프로세스를 경험하게 되었을 때였습니다. 코나아이는 카드형 지역화폐 플랫폼에서 공공배달서비스, 장보기 서비스, 택시호출 서비스 등 전반적인 생활 서비스를 원앱으로 이용할 수 있는 점이 사용자 친화적이며 경쟁력 있는 플랫폼이라고 생각했습니다. 소상공인과 사용자 모두 상생할 수 있는 서비스를 꾸준히 만들고 발전시켜 나가는 코나아이의 가치관은 제가 기업을 선택하는 기준과 일치했습니다.
이런 이유로, 제가 보유하고 있는 데이터 분석 역량과 고객 중심 사고를 바탕으로 코나아이의 생활 라이프 플랫폼으로의 더 큰 성장에 기여하고 싶습니다.
데이터 분석 역량을 활용하여 서비스별 고객 여정지도를 그려보겠습니다. 이를 통해 사용자 입장에서의 공감을 이끌어내고, 불편한 점을 파악하는 능력을 강조하고 싶습니다. 또한, 고객의 진입과 이탈의 행동 데이터를 바탕으로 유의미한 개선점을 발견하는 설득력 있는 기획자가 되겠습니다.
이러한 능력을 키우기 위해 여러 부서와의 원활한 커뮤니케이션과 협업을 통해 배워나가는 것이 중요하다고 생각합니다. 이를 통해 코나아이의 서비스가 사용자에게 더욱 친화적이고 경쟁력 있는 플랫폼이 될 수 있도록 기여하겠습니다.
2.지원부문과 관련된 경험을 설명하고, 그 경험에서 배운 점을 자세하게 설명해 주세요.(500)
농협은행 UX팀에서의 제 경험은 고객 중심의 사고 방식을 형성하는 데 있어 결정적이었습니다. UXUI 표준 가이드 수립과 사용성 테스트 운영 업무를 통해 고객의 편의성을 최우선으로 생각하는 방식을 체득하였습니다.
가이드와 UI 컴포넌트의 현황을 비교하는 과정에서, 화면마다 컴포넌트가 다르게 사용되는 것을 발견하였습니다. 이는 사용자의 경험을 획일화하…
가이드와 UI 컴포넌트의 현황을 비교하는 과정에서, …