본문/내용
KT cs 자기소개서
1. kt cs 에 지원한 동기와 kt cs에 입사 후 이루고 싶은 중장기적 목표를 기술해 주십시오. (최소 300자, 최대 600자 입력가능)
컨택사업 부문에서 AI 솔루션 `하이큐리`를 제공하며, 이를 통해 KT CS의 매출에 크게 기여하고자 하는 열정을 가지고 있습니다. 컨택사업 기획 및 운영을 담당하여, 데이터 기반의 철저한 분석을 통해 고객센터의 운영을 개선하고, 고객사가 만족할 수 있도록 업무를 지원하겠습니다. 이를 통해 KT CS의 성장과 발전에 기여하는 인재가 되겠습니다.
첨삭본: 저의 원동력은 끊임없는 성장과 발전입니다. 아름다운 가게에서 매장 운영 당시 소비자 전화응대 및 대면 응대 업무를 통해서 CS 업무에 대한 관심을 가지게 되었습니다. 이를 바탕으로 고객 만족을 실현하기 위해 안주하지 않고 지속적인 cs컨설팅 및 AI 외부 전문가의 영입으로 성장과 발전을 이루는 KT CS에 지원하게 되었습니다.
KT CS의 컨택사업 부문에서는 단순 고객응대를 넘어서 다양한 분야의 업종과 개개인에 맞춘 AI 솔루션 `하이큐리`를 제공하고 있습니다. 이러한 발전덕분에 AI컨택센터 사업은 KT CS의 최대 매출에 크게 기여할 수 있었습니다. 저는 이러한 컨택센터가 주축이 되고 있는 KT CS의 성장과 매출에 힘이 되고싶습니다.
컨택사업 기획 및 운영을 담당하여 미래에 더 늘어날 외부 고객센터들이 KT CS를 믿고 아웃소싱할 수 있도록 철저히 관리하겠습니다. 많은 고객사 관리를 꼼꼼히 하기 위해서 데이터를 기반으로 빈틈없이 분석하겠습니다. 그리고 컨택사업 운영에 책임감을 가지고 센터의 인력 및 실적을 관리하여 모든 고객사가 만족할 수 있도록 업무를 지원할 것입니다. 이를 통해 KT CS의 성장과 발전에 기여하는 인재가 되겠습니다. 다양한 분야의 고객센터에 귀 기울이며 소통할 수 있는 인재가 되겠습니다.
2. 도전적인 목표를 가지고 실행하여 성공 혹은 실패한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오.
서울여…
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