본문/내용
회복지시설 매니저의 역할에 대해 기술하시오
Ⅰ. 서론
사회복지실천 현장에서 클라이언트에게 서비스를 제공하는 실천가는 크게 두 가지로 구분할 수 있다. 하나는 직접서비스를 제공하는 전문가인 ‘전문직’이고 다른 하나는 전문직인 슈퍼바이저(supervisor)나 코디네이터(coordinator) 등으로부터 지시를 받아 업무를 수행하는 ‘관리자’이다. 관리자는 주로 행정업무를 담당하며 기관 운영 전반에 관여한다. 즉, 조직 내 자원 배분 및 조정, 프로그램 기획 및 평가, 예산 집행, 직원 채용 및 교육, 시설 환경 조성 등 전반적인 부분을 관장한다. 이러한 관리자 중에서도 지역사회 복지관은 그 규모 면에서 가장 큰 편에 속하는데, 최근 들어 회복지시설에도 점차 경영 마인드가 도입되면서 효율성 제고 차원에서 기존의 전통적인 관리자 개념과는 다소 차이가 나는 새로운 형태의 관리자가 등장하고 있다. 따라서 본 과제에서는 현재 각 지역사회 복지관에서 근무하고 있는 실무자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 실제 사례를 중심으로 조사하였다. 이를 통해 향후 변화될 미래의 회복지시설 관리자의 모습을 예측해보고 앞으로의 발전 방향을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 본론
사회복지시설에는 사회복지사 외에도 시설 운영 전반을 관리하고 지원하는 역할을 하는 ‘매니저’가 필요하다. 현재 국내에서는 사회복지시설 내 직원들의 업무 구분이 명확하지 않아 복지관요양원장애인 거주시설 등 다양한 유형의 기관들이 혼재되어 있는 실정이다. 이러한 환경 때문에 각 시설마다 서로 다른 기준 및 규정 적용으로 인해 혼란이 발생하고 서비스 질 저하라는 문제점이 대두되고 있다. 따라서 향후 사회복지시설 종사자들은 각자의 전문성을 발휘하면서 효율적으로 일을 수행하기 위해 직무체계화된 조직문화 조성이 요구된다. 이를 위해 사회복지시설 내부 인력관리 시스템 구축 방안 중 하나로 현장 중심의 표준화된 교육 프로그램 개발이 필요하다.
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