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핵심 역량을 갖추기 위한 기업은 어떤 노력을 해야 하는지 서술하시오
내용
핵심역량은 경쟁사에 절대적인 경쟁우위를 창출할 수 있는 기업의 고유한 자원과 능력이 결합된 것을 말한다. 시장에서 구매할 수 있거나 복제복제교체가 불가능한 유무형의 핵심역량은 경쟁사를 압도하는 독특한 기술력, 고객의 요구에 맞는 제품 기획, 조직 내 축적된 경영능력 등을 의미한다.
특정 기업이 보유한 우수한 내부 역량을 가진 다른 기업이 쉽게 모방할 수 없는 차별화되고 독특한 능력인 셈이다. 어떤 특정 프로젝트에 필요한 필수 역량은 핵심역량이라고 할 수 없는 특성이며, 경쟁사가 이미 보유하고 있거나 모방할 수 있는 역량은 핵심역량이 아니다.
이러한 핵심역량은 기본적으로 고객에게 혜택을 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있어 관리자가 특정 제품의 핵심역량을 정확하게 파악할 수 있기 때문에 이를 신제품에 어떻게 적용할지 고민해야 하는 과제가 항상 존재한다.
이에 따라 다각화의 논리가 제시돼 핵심역량을 통한 기업구조조정이 가능해진다. 따라서 핵심역량은 공장, 유통망, 브랜드, 특허가 아니라 이 모든 것을 관리하는 기술이다.
핵심역량도 사용에 의해 소멸되기보다는 사용할 때마다 더 많은 가치를 발휘하는 특성이 있다. 그동안 핵심역량이었던 것이 시간이 지나면 기본역량으로 전환될 수 있지만, 제품품질, 신속한 배송, 고객서비스 등은 한때 명백한 차별요인이었지만 이제는 많은 산업에서 일상화되면서 앞으로 미미해질 수 있다.
업종의 급격한 구조변화로 기업이 보유한 핵심역량의 가치가 크게 떨어지는 경우도 있다.
당장의 시장점유율을 확보하기 위한 경영이 아닌 큰 그림으로 근본적인 경쟁력을 배양하기 위해 미래를 위해 상대적으로 경영에 가까운 입장을 갖고 있다.
현재의 고객과 경쟁사를 기반으로 한 산업구조나 경쟁우위, 시장점유율이 아닌 미래의 고객, 미래의 경쟁자, 미래의 경쟁자를 위한 경쟁에 집중함으로써 장기적인 성공을 이끌어낼 수 있다고 생각한다.
기업의 핵심 역량…
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