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특정 기업을 대상으로 현재 운영하고 있는 사업부 혹은 제품라인 등에 대한 BCG 매트릭스를 작성해보고 각 사업 혹은 제품에 대한 향후 전략을 구체적으로 수립하시오
내용
국내 대표적인 환경가전기업 코웨이에서는 최근 ‘시루직수 정수기’를 출시하였다. 시루직수 정수기는 기존 직수정수기와는 달리 직수관 내부에 스테인리스 재질을 적용하고 오염 및 부식에 강한 스테인리스 재질의 필터를 탑재함으로써 위생성을 강화시킨 제품이다. 하지만 코웨이는 자사의 주력 상품인 얼음정수기 3종 모델 중 일부 부품 결함으로 인해 소비자들에게 큰 피해를 입혔다. 해당 업체는 현재 고객 보상 절차를 진행중이며 그 과정에서 여러가지 문제점들이 발견되었다. 우선 가장 중요한 점은 회사 측에서 이러한 사실을 사전에 인지하지 못했다는 것이다. 만약 미리 알았더라면 충분한 조치를 취했을 것이고 이로 인한 손해를 최소화시켰을 것이다. 그리고 두 번째로는 사건 발생 이후에도 안일한 대처를 했다는 것이다. 처음에는 단순 누수라고 판단하였으나 나중에서야 이물질 검출이라는 것을 알게 되었다. 따라서 추후 동일한 사태가 재발되지 않도록 철저한 관리감독이 필요하다. 마지막으로는 이번 일을 계기로 하여 사후관리 서비스 개선방안을 마련해야 한다.
정수기 시장점유율 1위 업체인 코웨이의 정수기는 경쟁사들과는 달리 ‘Big Cash Cow’ 사업부로서 안정적인 수익을 창출하고 있다. 하지만 최근 들어 후발주자들이 공격적인 마케팅 전략을 펼치며 빠르게 성장하고 있어 향후에도 이러한 추세가 지속될지는 미지수이다. 따라서 코웨이는 현재 주력사업인 정수기 외에 비데, 공기청정기, 연수기 등 다양한 제품군으로의 확대를 통해 새로운 성장동력…
정수기 시장점유율 1위 업체인 코웨이의 정수기는 경쟁사들과는 달리 ‘Big Cash Cow’ 사업부로서 안정적인 수익을 창출하고 있다. 하지만 최근 들어 후발…