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정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위를 확보한 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈은 무엇인지 서술하시오
내용
최근 IT 기술 발전으로 다양한 산업 분야에서 혁신적인 변화가 일어나고 있다. 특히 정보통신기술(ICT) 융합 신산업 창출 및 서비스 활성화를 위해 정부 차원에서 추진하고 있는 ‘규제 샌드박스’ 제도 도입 이후 ICT 규제 개선 성과가 나타나고 있다. 대표적인 사례로 배달 앱 요기요배달통 운영사인 딜리버리히어로코리아는 자사 음식점들의 위치 데이터를 공유하기 위해 서울시로부터 옥외광고물 자유표시구역 내 광고물 설치 허가를 받았다. 또 SK텔레콤은 5세대 이동통신(5G) 기반 자율주행차 상용화를 위해 도로교통공단으로부터 임시운행허가를 취득했고, KT는 평창동계올림픽 기간 동안 세계 최초로 5G 시범서비스를 선보였다. 이러한 노력들이 지속된다면 4차 산업혁명 시대에는 새로운 성장 동력을 찾을 수 있을 것이다.
우리 기업들은 정보기술(IT)을 활용하여 시장경쟁력을 강화하고 고객만족 경영을 실현하기 위해 노력하고 있다. 특히 IT 기술을 접목시켜 제품 개발 및 서비스 개선 활동을 전개함으로써 소비자들에게 새로운 가치를 제공하고 있다. 대표적인 사례로 삼성전자의 ‘스마트폰’ 사업 부문을 들 수 있다. 스마트폰은 이동통신 기능 외에도 다양한 애플리케이션(앱응용프로그램)을 이용할 수 있는 휴대전화다. 2xxx년 3월 애플 아이폰이 국내에 출시되면서 본격화됐다. 이후 전 세계적으로 스마트폰 열풍이 불면서 2xxx년 4분기 기준으로 글로벌 스마트폰 시장 규모는 약 5억 대에 달한다. 그중에서도 삼성전자는 지난해 총 7,000만 대의 스마트폰을 판매하며 노키아를 제치고 처음으로 연간 판매량 1위 자리에 올랐다. LG전자 역시 2009년 첫 스마트폰 옵티머스Q를 출시한 뒤 매년 신제품을 선보이며 꾸준히 성장세를 이어가고 있다.
IT산업 간 경계가 허물어지고 서로 결합하면서 다양한 서비스들이 등…
IT산업 간 경계가 허…