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인사고과의 타당성과 신뢰성에 대해 논하시오 (인적자원관리)
(사회복지, 사회복지사, 인적자원관리)
1. 인사평가의 중요성
연말에는 기업이 인사평가를 실시해 회원들의 연간 실적을 평가하고 평가 결과에 따라 보상금(임금, 인센티브, 승진, 취업알선 등)을 결정한다.
인사평가 결과는 다양한 인사 분야에 영향을 미친다. 예컨대 현재 인력의 역량 수준을 결과에 따라 측정해 조직이 요구하는 역량 수준과 역량 수준 간의 역량 차이를 파악하고 이를 줄이기 위한 인력양성의 필요성을 확인할 수 있다.
또한, 고성능을 통한 고성능과 저성능을 구분하고 차별적인 관리가 가능하도록 함으로써 성과 기반 인사를 구현할 수 있다. 실제로 연봉제로 대표되는 성과급 인사가 구성원들에게 받아들여지기 위해서는 공정하고 정교한 인사평가 시스템이 구축돼야 한다. 인사평가 결과가 다양한 인사 분야에 직접적인 영향을 미치는 만큼 객관적이고 공정한 인사평가 시스템 구축과 운영의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다.
객관적이고 공정한 인사평가를 달성하기 위해서는 다음 네 가지 측면을 간주해야 한다.
① 인사평가의 유효성
② 인사평가의 신뢰성
③ 인사평가 합격 여부
④ 인사평가의 실용성
이 가운데 인사 결과의 타당성과 신뢰성에 대한 논의를 할 예정이다.
2. 인사평가의 유효성 확보
인사평가의 타당성은 성과 기준이나 절차가 성과를 통해 달성해야 할 목표를 제대로 달성할 수 있는지와 관련이 있다. 이때는 어떤 성취목표를 보느냐에 따라 두 가지로 나뉜다
하나는 인사평가의 목적이 높은 성과자와 낮은 성과자를 가려내는 것이라면 인사평가가 제대로 측정됐는지, 즉 높은 성과자는 높은 점수를 주고 낮은 성과자는 낮은 점수를 주는지에 대한 질문이다. 갑돌 A사 이사가 올해 누구보다 열심히 일하고 기준이나 절차상의 문제로 상대적으로 게으르게 일했고, 실제 실적이 저조한 을순보다 낮은 점수를 받았다면 결과의 유효성은 낮다.
둘째, 기업이 인사성과를 어디에 활용하고자 …
둘째, 기…