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인간관계의 발전 과정을 단계별로 설명하고, 자신의 사례에는 어떤 것들이 있는지 작성하시오
내용
인간관계의 발전단계는 `첫인상 형성`에서 시작된다. 처음 만난 이후로 각자의 일은 서로에 대한 호감도를 확인하는 것이다.
호감도가 높으면 다음 단계로 발전하고, 반대의 경우에는 인간관계가 단절된다. 개인적으로 난 첫인상에 대해 매우 관대한 면이 있다.
두 번째 단계는 서로에 대한 ‘기대감 형성`이다. 그것은 장기적인 관계를 향한 한 걸음이다.
개인적으로 나는 이 단계에서 상대방의 기대를 더 적극적으로 바라보는 편이다. 기준에 맞지 않으면 칼 한 자루로 관계를 정리할 정도로 철저하다.
3단계는 `심리계약 준수` 단계다. 이 단계에서, 상대방은 기대에 부응하기 위해 매우 열심히 노력한다.
나는 상대방이 내가 기대하는 것보다 덜 도움이 된다고 생각하지 않으려고 끊임없이 노력한다.
반대로, 나는 상대가 매우 높은 기대에 부응하는 것을 원하지 않는다. 그럼에도 불구하고 기대에 부응하지 못하면 크게 실망할 수도 있다.
그럼에도 불구하고 기대에 부응하지 못하면 크게 실망할 수도 있다.
마지막 단계는 `신뢰와 영향력의 행사` 단계다. 서로의 기대를 만족시키는 일이 빈번하게 일어날수록 상호간의 인간관계는 이 단계로 진입하게 된다.
상대방이 심리계약을 지킬 것이라는 믿음이 자리 잡고 있다. 일단 이 단계에 접어들면 모든 것을 제쳐두고 상대방의 기대에 부응하기 위해 최선을 다한다.
반대로 이 단계에 접어든 관계에서 상대방이 기대에 부응하지 못한다면 상대방을 관대하게 이해하고 걱정하는 등의 태도를 보이는 것이 개인적인 특징이다.