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유통경로에서 소매상의 긍정적 기능과 부정적 기능을 설명하고, 소매상이 소비자에게 정말 필요한 존재인가를 설명하시오
내용
소매상은 최종 소비자가 제품이나 서비스를 직접 구매할 수 있는 유통 채널이다.
최종 소비자의 편의를 위해 존재한다는 점에서 제품과 서비스를 원할 때 즉시 구매할 수 있다는 긍정적인 기능이 있다.
다만 제조사부터 유통업체까지 다양한 유통채널 단계가 연계돼 있어 최종 소비자가 상대적으로 높은 가격에 상품을 구매해야 한다는 부정적 기능이 있다.
소매업자들은 다양한 소비자 집단의 요구를 빠르게 충족시키고 소매 기능이 크기 때문에 소비자들에게 필요하다고 생각한다.
현대 사회의 최종 소비자들은 여러 경로를 통해 상품과 서비스를 구매할 수 있다.
과거에는 소매점을 통해서만 상품과 서비스를 구매했지만 인터넷 쇼핑이 활발해지면서 최종 소비자가 소매점을 거치지 않고 직접 구매할 수 있게 됐다.
소매업이 주로 매장에서 이루어지는 경우 이 매장을 소매점이라고 하며, 사람, 우편, 전화, 컴퓨터, 자판기 등의 수단을 통해서도 소매업이 이루어진다.
장소는 구매자의 집, 직장 또는 거리에 설치할 수 있다.소매업이 사회경제적으로 중요한 이유는 생산자와 소비자의 최종 연결고리 역할을 수행한다고 할 수 있다.
그 이유는 바로 소비자에게 제품이 원활하게 유통될 수 있도록 하기 때문이다.
특히 오늘날의 고도로 전문화된 생산에서 소매업은 생산부문과 소비부문의 격차가 점차 커지고 소비자들이 생산상황을 거의 모르기 때문에 연결고리로서의 중요성이 증가한다.
이를 위해 유통산업은 자재소유기능을 통해 시간유틸리티와 플레이스유틸리티를 창출하고 소유권이전기능, 판촉기능, 협상기능, 금융기능, 위험부담기능, 정보수집기능 등을 수행한다.
인터넷 쇼핑은 저렴한…