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우리나라 사회복지행정의 특징을 기술하시오
내용
첫째로, 사회복지단체의 대상은 인간이다. 따라서 사회복지서비스 기술은 사회적 가치의 제약을 받으며 도덕적으로 정당화되어야 한다.
둘째로, 사회복지단체의 목표가 모호하다는 점이다. 대상이 인간이기 때문에 목표 달성을 위한 직원 간 합의점을 찾기 어렵다.
조직 내 가치관, 규범, 이념체계 등이 다를 수 있으며, 외부적으로는 의뢰인과 이해관계가 있는 다양한 사회집단으로 업무환경이 구성되어 있다.
사회복지단체에서 사회집단의 서로 다른 목표를 모두 수용하는 과정에서 그 과정이 모호해지거나 불확실해지기 쉽다.
세 번째는 도덕적 모호성이다. 의뢰인이 속한 환경은 각각의 가치와 목적 달성을 추구하는 이해관계를 가진 이익집단으로 사회복지단체는 지역사회 후원자로부터 운영자금을 지원받아 이들 집단에 의존하기 쉽고 영향을 받기 쉽다.
넷째, 기술적 불확실성이다. 사회복지단체의 대상은 인간의 측면에서 발생하며, 인간은 복잡한 시스템에서 상호 관련된 관계와 다양한 속성을 갖는다.
그것은 불안정하고 불안정하며, 기술은 인간의 변화, 가능한 방법에 대해 명확하지 않고 불확실하다.
다섯째, 고객의 거래 관계다. 사회복지서비스를 제공하는 과정은 사회복지단체 직원과 고객의 관계에서 이루어지기 때문에 직원-고객 관계가 조직의 성패를 좌우한다.
여섯 번째, 효과성, 효율성 확장성 없다는 것이다. 인간은 원료로 사용되기 때문에 도덕적 모호성과 모호성으로 인해 신뢰성과 타당성을 측정할 수 있는 방안이 미흡한 실정이다.